Порядок обращения пациентов в ЛПУ

В целях профилактики заболеваний, своевременной диагностики и лечения в амбулаторных условиях граждане закрепляются за организациями здравоохранения по месту постоянного жительства путем подачи заявления на имя главного врача и предоставления персональных данных (полис, СНИЛС, паспорт (свидетельство о рождении ребенка), адрес регистрации и проживания)

При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, отравление, другие состояния и заболевания, угрожающие жизни или здоровью гражданина или окружающих его лиц), необходимо обратиться в службу скорой медицинской помощи по телефону (по телефону 03)

Медицинская помощь населению осуществляется по территориальному принципу непосредственно в поликлинике или на дому. Для получения медицинской помощи на дому при острых заболеваниях или обострениях хронических заболеваний пациент может вызвать на дом участкового врача (терапевта, педиатра) с 0800 до 1300 часов (детская поликлиника 4-95-05; взрослая поликлиника 4-28-69).

В поликлинике при первичном или повторном обращении пациент обязан представить страховой полис. В регистратуре учреждения при первичном обращении на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся следующие сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью), пол, дата рождения (число, месяц, год), адрес по данным прописки (регистрации) на основании документов, серия и номер страхового медицинского полиса, СНИЛС.

Медицинская карта пациента является собственностью поликлиники и должна храниться в регистратуре. Не разрешается самовольный вынос медицинской карты из поликлиники. Медицинская карта на руки пациенту не выдается без согласования с участковым врачом и отметки в Журнале движения (форма 112у). Информация, содержащаяся в медицинской карте пациента, предоставляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность пациента (родителей или законного представителя ребенка). Посторонним лицам информация, содержащаяся в медицинской карте и составляющая врачебную тайну, выдается в случаях, предусмотренных статьей № 13 ФЗ № 323 от 21.11.2011 года «Об основах охраны здоровья граждан в российской федерации».

Организация предварительной записи больных на прием к врачам-специалистам в поликлинике осуществляется при их непосредственном обращении по направлению участкового врача (терапевта, педиатра) только ГБУЗ НАО «Ненецкая окружная больница». Вопрос о необходимости экстренной консультации врача-специалиста решается участковым врачом или заведующим поликлиникой.

Направление на плановую госпитализацию пациентов, нуждающихся в стационарном лечении, осуществляется после предварительного обследования, по направлению врача.

При поступлении в экстренном порядке на стационарное лечение необходимо при себе иметь паспорт и медицинский страховой полис.

При поступлении на стационарное лечение в плановом порядке пациент должен иметь при себе паспорт, медицинский страховой полис, направление от врача поликлиники, анализы, флюорографию. Поступление в стационар на плановое лечение осуществляется только в будние дни.

Поступление в инфекционное отделение в плановом порядке производится в инфекционном отделении с 0900 до 1500 часов.

Поступление в акушерское отделение в плановом порядке производится в акушерском корпусе (фильтр на 1 этаже) с 1200 до 1330 часов. При себе женщинам иметь паспорт, медицинский страховой полис, направление от врача-гинеколога, обменную карту, родовой сертификат.

Поступление в детское отделение в плановом порядке производиться в санпропускнике детского отделения (цокольный этаж детского корпуса) с 1100 до 1500 часов. Законные представители ребенка, поступающие по уходу за больным ребенком в детское отделение должны иметь флюорографию, анализ кала на яйца глистов (гельминтов), анализ крови на сифилис (реакцию Вассермана).

В приемном отделении производится поступление:

с 0900 часов – в гинекологическое отделение

с 1100 часов – в терапевтическое отделение

с 1300 часов – в хирургическое отделение

Консультация травматолога производится с 1400 по направлению от врача-хирурга, врача-травматолога поликлиники.

Посещение пациентов отделения анестезиологии и реанимации осуществляется по согласованию с заведующим отделения анестезиологии и реанимации или дежурным врачом-анестезиологом-реаниматологом по телефону 4-29-90.

Посещение пациентов стационара (гинекологического, терапевтического, хирургического отделений):

1. в будние дни с 1600 до 1900

в выходные дни с 1000 до 1200 ;

с 1600 до 1900

Посещение пациентов детского и акушерского отделений:

в будние и выходные дни с 1600 до 1900 часов

Прием передач для пациентов инфекционного отделения осуществляется с 1600 до 1800 в инфекционном отделении.